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À nos précieux clients, employés et amis,
Le groupe Solution et ses employés sommes déterminé à protéger la santé et le bien-être de nos employés, clients et communautés aujourd’hui et tous les jours. Nous voulons que vous sachiez que nous surveillons de près la situation des coronavirus (COVID-19) et que nous avons pris plusieurs mesures préventives pour garantir la sécurité et la propreté des installations.
Nos employés reçoivent des communications continues concernant les mesures préventives détaillant la façon de se protéger contre la transmission du virus (y compris le lavage régulier des mains, la mise en place de désinfectants pour les mains, le nettoyage fréquent des zones à contact élevé, pour n’en nommer que quelques-uns). Les employés qui ne se sentent pas bien ont été priés de rester à la maison.
Nous avons imposé une quarantaine de 14 jours pour tout le personnel revenant d’un voyage à l’extérieur du Canada.
Pour nos clients, nous continuerons à appliquer des protocoles de nettoyage améliorés dans tous nos concessionnaires, y compris le nettoyage continu des surfaces à contact élevé dans tous les départements de nos concessionnaires, les véhicules dans les salles d’exposition, les véhicules des clients de service, les véhicules testés, et les véhicules livrés.
Si à tout moment, vous vous sentez en danger ou ne pouvez pas visiter le concessionnaire, nous viendrons à vous, il suffit de demander. Veuillez contacter directement le concessionnaire.
Si vous ne vous sentez pas bien, nous vous demandons d’envisager de communiquer avec nous par téléphone, e-mail, chat etc. Nous nous assurerons d’avoir des canaux de communication ouverts avec nos clients tout au long de cette situation, y compris en offrant des services de valets. Ces mesures nous permettront d’assurer un environnement sûr et sain pour tous.
Par mesure de précaution supplémentaire, nous avons demandé aux membres de notre équipe de s’abstenir de se serrer la main; veuillez accepter nos salutations en signe de respect et de considération pour votre santé et votre sécurité.
Nous continuerons de surveiller les mises à jour des coronavirus (COVID-19) et répondrons sur la base des conseils des gouvernements, des autorités de santé publique et des professionnels de la santé. Au Groupe Solution nous vous offrons un service personnalisé pour une expérience exceptionnelle.
Cordialement,
Claude Jeannard
Président
